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Personalización · Marca blanca

Firma digital con la identidad de tu marca

Personaliza los correos, el portal de firma, los colores y los mensajes que reciben tus clientes, sin importar el tipo de firma que utilices.

Colores y logotipo en cada correo
Portal de firma con tu identidad
Mensajes que tú controlas

Muchos contratos importantes se envían desde una plataforma que no se ve como tu empresa

Cuando la experiencia de firma no refleja tu marca, el firmante recibe menos señales de que el documento realmente viene de ti.

Correos genéricos
El firmante recibe un correo que no se parece a los que normalmente le envía tu empresa.
Logos que no corresponden
El logotipo que ve el firmante es el de la plataforma de firma, no el de tu negocio.
Mensajes desconectados del proceso
El texto del correo o del portal no explica con claridad por qué llegó ese documento.
Dudas sobre quién envía el documento
El firmante no siempre identifica de inmediato con quién está tratando.
Experiencias distintas entre canales
El correo, el portal y el documento pueden sentirse como pasos de empresas distintas.
Menor confianza en el proceso
Cuando algo se ve genérico, es más fácil que el firmante dude antes de continuar.

La experiencia de firma también comunica quién eres

Cada documento que tu organización envía a firma es también un punto de contacto con tu marca. Con JAAK, esa experiencia no se limita al envío de un documento: se convierte en una extensión de tu identidad, tu comunicación y tus procesos.

El firmante reconoce quién le envía el documento, entiende por qué lo recibe y sabe con claridad qué debe hacer para continuar. Sin importar si el proceso empieza en el correo, sigue en el portal o termina en el documento firmado.

Sección Branding

Todo lo que puedes personalizar

Desde un solo lugar, configuras la identidad visual y el tono de comunicación de toda la experiencia de firma.

Colores

Define el color del portal de firma y el color del botón de acción.

El firmante reconoce visualmente tu marca desde el primer momento.

Botón de firma en el color corporativo de tu empresa, no en el color por defecto de JAAK.

Marca

Sube tu logotipo y define el nombre comercial que verá el firmante.

El destinatario identifica de inmediato quién le envía el documento.

El correo llega firmado como tu empresa, no como JAAK.

Textos

Personaliza el título, el subtítulo, el saludo, el mensaje principal y el texto del botón.

La comunicación suena a tu empresa, con el tono que usas con tus clientes.

“Hola Ana, tu contrato está listo para firma” en lugar de un mensaje genérico.

Correo de soporte

Define la dirección de correo donde el firmante puede resolver dudas sobre el documento.

El firmante contacta directamente a tu equipo, no a un canal externo.

soporte@tuempresa.com en lugar de una dirección genérica.

Portal de firma

El espacio donde el firmante revisa y firma el documento adopta tus colores, tu logotipo y tus mensajes.

La experiencia se mantiene consistente del correo al documento firmado.

El portal conserva la misma identidad que el correo que lo invitó a firmar.

Vista previa

Revisa cómo se verá el correo y el portal antes de guardar los cambios.

Confirmas el resultado antes de que tus firmantes lo reciban.

Revisa el correo completo con tu configuración antes de activarlo.

Variables dinámicas

Inserta datos que cambian según el firmante o el documento, como nombre o fecha límite.

Un mensaje personalizado sirve para todos los envíos, sin editar cada correo a mano.

“Hola {{nombre}}, tu documento vence el {{fecha_limite}}.”

Mensajes de seguridad y ayuda

Define los textos que explican al firmante cómo verificar el documento y dónde pedir ayuda.

Reduce la desconfianza y las dudas durante el proceso de firma.

Un aviso breve que indica qué hacer si el firmante tiene dudas sobre el documento.

Interactivo

Pruébalo tú mismo

Elige un color y escribe el nombre de tu empresa. Así de rápido cambia la experiencia que ve tu firmante.

Tu Empresa

Hola Ana,

Tu Empresa te envía un documento para firma. Revísalo y confirma tu firma antes de la fecha límite.

Firmar documento

Vista previa ilustrativa. Así de fácil se actualizan tus correos y tu portal de firma desde Branding.

Cómo funciona

Configuras tu marca una sola vez. No necesitas personalizar manualmente cada correo que envías.

Ingresa a Branding
Accede a la sección Branding dentro de la plataforma JAAK.
Configura los colores
Define el color del portal de firma y el color del botón de acción.
Agrega tu marca
Sube tu logotipo y define el nombre comercial que verá el firmante.
Personaliza los textos
Ajusta el asunto, el encabezado, el saludo, el mensaje principal y los mensajes de seguridad y ayuda.
Revisa y guarda
Verifica la vista previa y guarda. La configuración se aplica a tus nuevas solicitudes de firma.
Ejemplo ilustrativo

Así se vería para una inmobiliaria

JAAK Inmobiliaria envía un Contrato de Compraventa a un cliente. Este es un caso ficticio, solo para mostrar cómo se adapta la solución.

Asunto
JAAK Inmobiliaria: tu Contrato de Compraventa está listo para firma
Título
Firma tu Contrato de Compraventa
Saludo
Hola Ana,
Mensaje principal
JAAK Inmobiliaria te envía el Contrato de Compraventa de tu propiedad para firma. Revisa el documento y confirma tu firma antes de la fecha límite.
Botón
Firmar Contrato de Compraventa
Seguridad
Este documento fue enviado por JAAK Inmobiliaria. Verifica que el remitente coincida con tu asesor antes de firmar.
Ayuda
¿Tienes dudas sobre tu contrato? Escríbenos a soporte@jaakinmobiliaria.mx
Pie del correo
JAAK Inmobiliaria · Este correo fue generado para tu proceso de compraventa.

El ejemplo es ilustrativo. Cada empresa define sus propios textos, colores y logotipo desde Branding.

Se adapta al contexto de cada operación

La personalización es la misma capacidad para todos, pero cada sector la usa a su manera.

Servicios financieros

Mensajes de seguridad más visibles y fecha límite clara para procesos regulados.

“Por tu seguridad, verifica que este correo provenga de [tu institución] antes de firmar.”

Funciona con cualquier tipo de firma

La personalización de marca es independiente del nivel de evidencia que necesites. Puedes usarla junto con firma simple, NOM-151, biométrica o con verificación KYC, según lo que tu operación requiera.

¿Para quién es útil una experiencia marca blanca?

Cualquier organización que envía documentos a firma en nombre propio o de sus clientes puede beneficiarse de una experiencia con su propia identidad.

Empresas
Plataformas
Partners
Marketplaces
Proveedores tecnológicos
Equipos que integran firma en su producto
Personalización desde plataforma

Configuras colores, logotipo, textos y mensajes directamente desde la sección Branding de JAAK, sin necesidad de desarrollo. Ideal para empezar a personalizar tu experiencia de firma de inmediato.

Experiencia integrada / enterprise

Para equipos de producto y tecnología que integran la firma dentro de su propio producto o plataforma, manteniendo su identidad de marca a lo largo del flujo. Habla con nuestro equipo para conocer las opciones de integración disponibles.

Mira cómo personalizar tu experiencia de firma

Configura colores, logotipo, mensajes y portal de firma desde una sola sección.

Beneficios de personalizar tu firma digital

Reconocimiento de marca

Tu logotipo y colores acompañan todo el proceso de firma.

Mayor claridad para el firmante

El destinatario entiende con facilidad quién le escribe y por qué.

Comunicación coherente

El mismo tono y la misma identidad del correo al portal.

Menor fricción

Una experiencia reconocible reduce las dudas antes de firmar.

Experiencia profesional

El proceso se siente parte de tu operación, no de un tercero.

Soporte visible

El firmante sabe a quién contactar si tiene dudas sobre el documento.

Adaptación al contexto

Ajusta los mensajes a cada tipo de operación o sector.

Consistencia total

Correo, portal y documento comparten la misma identidad visual.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre la personalización y la marca blanca en JAAK.

¿Qué puedo personalizar?
Desde la sección Branding puedes personalizar los colores del portal de firma y del botón de acción, el logotipo, el nombre comercial, el correo de soporte, el asunto de los correos, el título y subtítulo del encabezado, el saludo, el mensaje principal, el texto del botón, los mensajes de seguridad y ayuda, la fecha límite y el pie del correo.
¿Puedo usar mi propio logotipo?
Sí. Puedes subir el logotipo de tu empresa para que aparezca en los correos y en el portal de firma que ve el firmante.
¿Puedo cambiar los colores del portal?
Sí. Puedes definir el color de fondo del portal de firma y el color del botón principal de acción, de forma independiente uno del otro.
¿Puedo personalizar los correos?
Sí. Puedes personalizar el asunto, el título, el saludo, el mensaje principal, el texto del botón y el pie de cada correo que reciben tus firmantes.
¿La personalización funciona con todos los tipos de firma?
Sí. La personalización se aplica a la experiencia del firmante y puede usarse con cualquiera de los tipos de firma disponibles en JAAK: firma simple, NOM-151, biométrica o con KYC.
¿Puedo utilizar variables dinámicas?
Sí. Puedes insertar datos como el nombre del firmante, el tipo de documento o la fecha límite, para que cada envío se personalice automáticamente sin editar cada correo de forma manual.
¿Puedo configurar un correo de soporte?
Sí. Puedes definir la dirección de correo que verá el firmante si tiene dudas sobre el documento o el proceso de firma.
¿Puedo adaptar los mensajes por sector?
Sí. Los textos de la sección Branding son tuyos: puedes redactarlos según tu sector, el tipo de documento o el tono que usas habitualmente con tus clientes.
¿La configuración requiere desarrollo?
No. La personalización se realiza directamente desde la sección Branding de la plataforma, sin necesidad de código ni de configurar cada correo de forma manual.
¿Puedo utilizar la firma digital como marca blanca?
Sí. Empresas, partners, marketplaces y equipos que integran firma dentro de su propio producto pueden ofrecer la experiencia de firma con su propia identidad.
¿Los cambios se reflejan en nuevas solicitudes?
Sí. La configuración que guardas en Branding se aplica a las nuevas solicitudes de firma que envíes a partir de ese momento.
¿Puedo ver una vista previa antes de guardar?
Sí. Puedes revisar cómo se verá el correo y el portal de firma con tu configuración aplicada antes de guardar los cambios.

Haz que cada firma también represente a tu empresa

Configura colores, logotipo, mensajes y portal de firma desde la sección Branding de JAAK.

Sin contrato ni permanencia para empezar a personalizar tu firma.