Accede a Platform en 5 pasos
Cuando su organización le da de alta en JAAK Platform, usted recibe una invitación por correo electrónico para crear su contraseña. El proceso completo toma menos de dos minutos:
- Reciba el correo de invitación.
- Haga clic en Crear mi contraseña.
- Defina su contraseña.
- Inicie sesión.
- Entre al dashboard.
Paso 1: Reciba el correo de invitación
La invitación llega a su correo de trabajo con el asunto "Te invitaron a JAAK: crea tu contraseña".
¿No ve el correo?
Revise también las carpetas de Spam o Promociones.
Paso 2: Haga clic en "Crear mi contraseña"
Abra el correo y haga clic en el botón Crear mi contraseña.
El enlace vence en 24 horas
El enlace es válido por 24 horas y solo se puede usar una vez. Si el botón no abre, copie el enlace que aparece en el correo y péguelo en la barra de direcciones de su navegador.
Paso 3: Defina su contraseña
En el formulario Restablecer contraseña:
- Escriba su contraseña en el campo Nueva contraseña.
- Repítala en Confirmar contraseña.
- Haga clic en Actualizar contraseña.
Requisitos de la contraseña:
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Longitud | Mínimo 8 caracteres |
| Letras | Al menos una mayúscula y una minúscula |
| Números | Al menos un número |
| Símbolos | Al menos un símbolo especial |
Paso 4: Inicie sesión
Entre a https://platform.jaak.ai, escriba su correo y su nueva contraseña, y haga clic en Iniciar sesión segura.
Acceso con Google
Si su cuenta es de Google, también puede ingresar con el botón Google.
Para el detalle de los ambientes Sandbox y Productivo, consulte Inicio de sesión.
Paso 5: Entre al dashboard de Platform
Al iniciar sesión verá el resumen de su cuenta:
- KPIs principales y KPIs secundarios de sus verificaciones.
- El menú lateral con las soluciones de Firma digital, KYC y Herramientas.
Su nombre aparece en la esquina superior derecha; desde ahí también puede cerrar sesión.
Para conocer lo que puede hacer desde el dashboard, consulte Plataforma JAAK.
Si algo no funciona
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| El enlace venció | Entre a platform.jaak.ai y haga clic en Olvidé mi contraseña para recibir un enlace nuevo. El enlace de recuperación dura 15 minutos. |
| No esperaba la invitación | No continúe y escriba a soporte@jaak.ai. |
| Necesita acceso | En la pantalla de inicio de sesión, use Solicita acceso. |
Soporte
Si el problema persiste, escriba a soporte@jaak.ai con su correo, una captura del error y el navegador que utiliza.